Conditions Générales de Vente

Bienvenue sur la page des Conditions Générales de Vente de Renovcar. Nous mettons un point d'honneur à garantir la transparence et la satisfaction de nos clients dans toutes nos transactions. Découvrez ci-dessous les détails de nos engagements et conditions de vente.

1. Identité de l’entreprise

Renovcar
Détailing automobile à domicile
Micro-entreprise enregistrée sous le n°923861132
Adresse : Saint-Lys (31470)
Contact : contact@renovcarfrance.fr – 06 44 05 86 75

2. Prestations proposées

Renovcar propose des prestations de nettoyage et detailing automobile à domicile, incluant :

  • Lavage extérieur

  • Nettoyage intérieur

  • Décontamination carrosserie

  • Application de cire protection  

  • Shampoing siège, soin des plastiques, etc.

  • Installation de led d'ambiance intérieur
  • Rénovation de phare 
  • pose de film teinté

Les prestations sont détaillées sur le site internet www.renovcarfrance.fr.

3. Zone d’intervention

Les prestations sont réalisées à domicile, dans un rayon de 10 km autour de saint-lys (31470).
Au-delà, un supplément de déplacement peut être appliqué.

4. Tarifs

Les tarifs sont indiqués en euros TTC (TVA non applicable, art. 293B du CGI).
Ils sont consultables sur le site ou communiqués par devis.
Le tarif peut varier en fonction de :

  • L’état général du véhicule

  • La taille/type du véhicule

  • La prestation choisie

Un devis peut être établi avant toute intervention.

5. Réservation et annulation

Les réservations se font par téléphone, formulaire de contact ou via les réseaux sociaux.
Toute annulation doit être signalée au moins 24h à l’avance.

En cas d’annulation non signalée dans les délais ou d’absence du client lors du rendez-vous, Renovcar se réserve le droit de facturer 30 % du montant estimé de la prestation.

6. Conditions d’intervention

Le client s’engage à :

  • Mettre à disposition un espace suffisant pour travailler autour du véhicule.

  • Autoriser l’accès à une prise électrique et un point d’eau si nécessaire.

Renovcar fournit tout le matériel, les produits et l’équipement nécessaires.
En cas de pluie ou conditions extrêmes, la prestation peut être reportée d’un commun accord.

7. Responsabilité

Renovcar décline toute responsabilité en cas :

  • De détérioration antérieure non signalée par le client (rayures, tâches profondes, éléments fragiles).

  • De dommages liés à un mauvais état du véhicule (matériaux fragilisés, plastiques cassants, joints défectueux, etc.).

Aucune prestation ne sera réalisée sur un véhicule jugé dangereux, insalubre ou en infraction.

8. Paiement

Le paiement est dû à la fin de la prestation, sauf accord contraire.
Modes de paiement acceptés : espèces, carte, virement bancaire ou paiement mobile (type Lydia, Paylib).

Aucun cheque, crédit ou paiement différé n’est accepté.

9. Droit de rétractation (clients particuliers)

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations réalisées à une date convenue à l’avance (services "sur rendez-vous").

10. Protection des données

Les informations collectées via le formulaire de contact ou la réservation sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale.
Elles ne sont ni revendues ni utilisées à d’autres fins.

11. Litiges – Médiation

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
Le client peut contacter Renovcar à : contact@renovcarfrance.fr.
À défaut d’accord, le client peut faire appel à un médiateur de la consommation (conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation).

12. Acceptation des CGV

Toute commande ou demande de prestation implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.